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📌 Rappel: Pour toute réclamation ou demande de retour :
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🚚 Modes de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, fiable et flexible, adaptée à vos besoins et à votre emplacement.
Lors de votre commande, vous pouvez choisir votre transporteur préféré parmi nos partenaires :
1️⃣ Noest Express ou DHD Express (Partenaires principals)
📍 Couverture : Livraison dans la majorité des wilayas d’Algérie.
⏱️ Délai moyen : 24h à 72h selon la ville.
📦 Livraison à domicile ou en point relais selon disponibilité.
2️⃣Autres sociétés de livraison (sur demande)
📦 Le choix du transporteur peut se faire à la confirmation de commande.
3️⃣Frais de livraison:
varient selon la société choisie, le poids du colis et la destination.
Le montant exact sera communiqué avant validation de votre commande.
✅ Politique de garantie & remboursement📅 Délai de réclamation
Toute erreur de commande, produit manquant ou défectueux doit être signalé dans les 24h suivant la livraison.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
🔄 Modes de garantie
- Échange : Remplacement du produit par un article identique si défaut avéré.
- Avoir : Un crédit du montant du produit pour un prochain achat.
- Remboursement : Possible uniquement si le produit n’a pas été ouvert ou utilisé, et sous réserve d’acceptation après contrôle qualité.
💰 Frais liés à la garantie / remboursement
Les frais de retour et de réexpédition dépendent du mode de garantie choisi et de la société de livraison utilisée.
En cas d’erreur de notre part : les frais sont entièrement à notre charge.
En cas de rétractation de la part du client : les frais de livraison restent à la charge du client.
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